Notis Privasi KINOS

Versi 1.0 · Berkuat kuasa [TARIKH DITERBITKAN]

Notis ini menerangkan cara KINOS mengumpul dan menggunakan maklumat peribadi apabila anda menggunakan laman web kami (kinos.my) dan aplikasi KINOS, serta apabila anda menghubungi kami. Notis ini disediakan dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris.

1. Siapa kami

KINOS dikendalikan oleh KINOS SDN. BHD. (No. Syarikat [NO. SSM]), [ALAMAT BERDAFTAR], Malaysia ("KINOS", "kami"). Kami ialah pengguna data (pengawal data) bagi maklumat yang diterangkan di sini.

Bagi sebarang soalan atau permintaan berkaitan privasi, e-mel [email protected]. Hal privasi kami dikendalikan oleh pengarah kami, [NAMA].

2. Ringkasnya

• Buku keluarga anda bersifat peribadi. Hanya anda dan ahli keluarga yang anda jemput boleh melihatnya. Kakitangan KINOS hanya melihatnya untuk membantu anda apabila anda meminta, untuk bertindak atas laporan keselamatan, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang.
• Kami tidak menjual maklumat peribadi anda, dan kami tidak berkongsinya dengan pengiklan.
• Kami menggunakan AI untuk dua perkara sahaja: untuk menyusun gambar dalam buku anda (termasuk pengumpulan wajah, jika anda menghidupkannya) dan untuk mencadangkan tempat dan aktiviti yang sesuai untuk anak anda. Gambar, video dan catatan anda tidak digunakan untuk melatih model AI besar.
• Butiran kehamilan, imej ultrabunyi, rekod kesihatan dan data wajah ialah maklumat sensitif. Kami hanya memprosesnya selepas anda memberikan persetujuan nyata dalam aplikasi, dan anda boleh menarik balik persetujuan itu.
• Anda boleh mengeksport semuanya, secara percuma, pada bila-bila masa, dan anda boleh memadam akaun anda dalam aplikasi.

3. Maklumat yang kami kumpul

Butiran akaun. Nama, alamat e-mel, kata laluan (disimpan dalam bentuk yang dikodkan, tidak sekali-kali dalam teks biasa), bahasa dan rekod log masuk anda.

Buku keluarga anda. Apa yang anda dan keluarga anda tambah: nama anak anda, tarikh lahir (atau tarikh jangkaan bersalin, lihat di bawah), jantina jika anda memilih untuk menambahnya, gambar, video, catatan, pencapaian, tarikh dan kapsyen, serta siapa yang menambah setiap item.

Maklumat sensitif (hanya dengan persetujuan nyata anda):

• butiran kehamilan, seperti tarikh jangkaan bersalin dan minggu kehamilan;
• imej ultrabunyi, sama ada anda memuat naiknya atau klinik anda menghantarnya ke buku anda atas permintaan anda;
• rekod kesihatan yang anda pilih untuk disimpan, seperti vaksinasi dan temu janji;
• tetapan "We've had a loss" (Kami telah mengalami kehilangan), jika anda menghidupkannya;
• klinik yang memperkenalkan anda, jika anda menyertai melalui klinik, kerana ini boleh menunjukkan kehamilan;
• data wajah, jika anda menghidupkan pengumpulan wajah (lihat "Cara kami menggunakan AI" dalam bahagian 4).

Ahli keluarga yang anda jemput. Apabila seseorang menerima jemputan anda, kami merekodkan akaun mereka dan peranan mereka dalam buku anda.

Pembelian dan tempahan.

• Langganan yang dibeli dalam aplikasi dikendalikan oleh Apple atau Google. Kami menerima status langganan anda, bukan butiran kad anda.
• Bayaran di laman web kami, bagi langganan dan tempahan, dikendalikan oleh Billplz. Kami menerima status bayaran dan rujukan, bukan butiran penuh kad atau bank anda. Jika bayaran balik perlu dibuat melalui pindahan bank, kami akan meminta butiran akaun bank anda dan menggunakannya hanya untuk bayaran balik itu.
• Bagi tempahan kelas dan aktiviti: apa yang anda tempah, tarikh, bilangan peserta, dan umur anak anda jika kelas itu memerlukannya.

Maklumat peranti dan penggunaan. Model peranti, sistem pengendalian, versi aplikasi, laporan ranap, token pemberitahuan supaya kami boleh menghantar pemberitahuan kepada anda, peristiwa penggunaan aplikasi yang asas, dan alamat IP dalam log pelayan kami. Kami mengira cara aplikasi digunakan, seperti kekerapan sesuatu ciri dibuka, bukan apa yang anda simpan dalam buku anda.

Apabila anda menghubungi kami. Apa yang anda hantar kepada kami melalui e-mel atau WhatsApp.

Laman web kami tidak menggunakan kuki, analitik atau alat penjejakan, dan tidak mempunyai borang. Apa-apa yang interaktif di laman itu berfungsi sepenuhnya dalam pelayar anda; apa yang anda taip tidak dihantar kepada kami. Hos laman web kami, Cloudflare, menyimpan log pelayan, termasuk alamat IP, bagi tujuan keselamatan.

Dari mana kami memperolehnya. Daripada anda; daripada ahli keluarga yang anda jemput, tentang apa yang mereka tambah; daripada klinik anda, jika anda menyambungkannya; daripada Apple, Google dan RevenueCat, tentang status langganan anda; dan daripada Billplz, tentang bayaran anda.

Yang wajib dan yang pilihan. Alamat e-mel dan kata laluan diperlukan untuk membuka akaun, dan nama serta tarikh bagi anak anda diperlukan untuk memulakan buku (nama panggilan pun boleh). Jika tarikh itu ialah tarikh jangkaan bersalin, kami akan meminta persetujuan nyata anda terlebih dahulu. Selain itu adalah pilihan. Jika anda tidak memberikannya, sesetengah ciri tidak akan berfungsi.

4. Mengapa kami menggunakannya

• Untuk menyediakan aplikasi: menyimpan kenangan anda, membina buku anda, berkongsinya dengan ahli keluarga yang anda pilih, dan menyimpan salinan sandaran.
• Untuk menyusun gambar anda, dan untuk mencadangkan tempat serta aktiviti yang sesuai untuk anak anda (lihat "Cara kami menggunakan AI" di bawah).
• Untuk menambah muat naik klinik ke dalam buku anda apabila anda meminta klinik menghantarnya, dan untuk menjalankan kerjasama kami dengan klinik.
• Untuk memproses langganan, bayaran dan tempahan, termasuk menghantar kepada peniaga butiran yang diperlukan bagi tempahan anda.
• Untuk menghantar mesej perkhidmatan, seperti kod log masuk, resit, pengesahan tempahan dan perubahan penting.
• Untuk menjawab soalan dan permintaan anda.
• Untuk memastikan KINOS selamat: mencegah penipuan dan salah guna, dan membaiki ralat.
• Untuk menambah baik KINOS menggunakan maklumat penggunaan dan ranap.
• Untuk menghantar mesej pemasaran, hanya jika anda bersetuju. Anda boleh menghentikannya pada bila-bila masa. Jika anda menghidupkan tetapan "We've had a loss", kami menghentikan semua pemasaran kepada keluarga anda.
• Untuk mematuhi kewajipan undang-undang kami, seperti rekod cukai dan perakaunan.

Kami mungkin menghasilkan statistik yang tidak boleh mengenal pasti anda atau keluarga anda. Kami akan meminta persetujuan berasingan anda sebelum berkongsi statistik sedemikian di luar KINOS.

Cara kami menggunakan AI

Menyusun gambar anda. Alat automatik menyusun gambar dan video dalam buku anda, contohnya mengikut tarikh, pencapaian atau siapa yang ada di dalamnya, supaya buku anda lebih mudah dibina dan dilihat.

Pengumpulan wajah, hanya jika anda menghidupkannya. Pengumpulan wajah mencari orang yang sama dalam gambar-gambar di buku anda, supaya anda boleh melihat, contohnya, semua gambar anak anda. Untuk melakukannya, ciri ini menghasilkan data wajah daripada wajah dalam gambar anda. Data wajah ialah data biometrik, dan kami menganggapnya sebagai data peribadi sensitif.

• Kami hanya menghasilkan data wajah selepas anda memberikan persetujuan nyata dalam aplikasi. Ciri ini dimatikan sehingga anda menghidupkannya.
• Data wajah hanya digunakan untuk menyusun gambar dalam buku keluarga anda sendiri. Kami tidak menggunakannya untuk mengenal pasti sesiapa di luar buku anda, dan kami tidak berkongsi atau menjualnya.
• Gambar anda mungkin menunjukkan orang lain, seperti saudara-mara dan rakan. Pengumpulan wajah turut menyusun wajah mereka, tetapi hanya dalam buku anda, dan data wajah mereka tidak sekali-kali digunakan di luar buku itu.
• Anda boleh mematikan pengumpulan wajah pada bila-bila masa. Apabila anda berbuat demikian, kami memadam data wajah dalam tempoh [30] hari. Gambar anda kekal.

Cadangan tempat dan aktiviti. Kami menggunakan [umur anak anda atau peringkat kehamilan, kawasan yang anda beritahu kami sebagai tempat tinggal anda, dan apa yang anda simpan atau tempah dalam KINOS] untuk mencadangkan tempat untuk dikunjungi, serta kelas dan aktiviti yang sesuai untuk anak anda.

Latihan AI. Gambar, video, catatan dan data wajah anda tidak digunakan untuk melatih model AI besar, seperti model umum di sebalik chatbot. Kami tidak menggunakannya untuk membina atau menambah baik AI bagi pihak lain, dan kami memilih penyedia perkhidmatan yang tidak dibenarkan berbuat demikian.

5. Persetujuan

Dengan membuka akaun, anda bersetuju kami memproses maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan dalam notis ini. Bagi maklumat sensitif (bahagian 3), kami meminta persetujuan nyata anda dalam aplikasi sebelum anda mula menggunakan ciri tersebut.

Anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa, dalam aplikasi atau dengan e-mel ke [email protected]. Jika anda menarik balik persetujuan bagi maklumat sensitif, kami akan berhenti memprosesnya dan ciri berkenaan tidak lagi berfungsi untuk anda. Sebelum apa-apa dipadam, aplikasi akan menunjukkan apa yang akan dipadam dan membolehkan anda mengeksportnya terlebih dahulu.

6. Dengan siapa kami berkongsi

• Ahli keluarga yang anda jemput, mengikut peranan yang anda berikan.
• Klinik, hanya jika anda menyambungkannya. Klinik boleh menghantar imej ultrabunyi ke dalam buku anda. Klinik tidak boleh melihat buku anda.
• Peniaga (penyedia kelas dan aktiviti), hanya butiran yang diperlukan untuk tempahan anda, seperti nama pada tempahan, bilangan peserta dan umur anak anda jika perlu. Peniaga tidak sekali-kali melihat buku atau gambar anda.
• Penyedia perkhidmatan yang bekerja untuk kami dan hanya mengikut arahan kami:
  • Amazon Web Services (pelayan aplikasi dan pangkalan data, di Malaysia);
  • Cloudflare (storan gambar dan video) dan Backblaze (salinan sandaran kedua);
  • Google (Firebase untuk pemberitahuan, laporan ranap dan analitik aplikasi; Google Workspace untuk e-mel kami);
  • [Penyedia AI untuk menyusun gambar, jika digunakan];
  • Sentry (laporan ralat), Resend (e-mel perkhidmatan), RevenueCat (status langganan), Cloudflare (pengehosan laman web);
  • Billplz (bayaran laman web) dan Meta (jika anda menghantar mesej kepada kami melalui WhatsApp).
• Apple dan Google, apabila anda membeli melalui kedai mereka. Polisi privasi mereka sendiri terpakai.
• Penasihat profesional dan pihak berkuasa, apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk melindungi hak kami, pengguna kami atau orang awam.
• Pembeli atau pengganti, jika perniagaan KINOS dijual atau digabungkan. Kami akan memberitahu anda terlebih dahulu, dan notis ini akan terus melindungi maklumat anda.

7. Pemindahan ke luar Malaysia

Pelayan aplikasi dan pangkalan data kami berada di Malaysia. Sesetengah penyedia perkhidmatan menyimpan atau memproses maklumat di luar Malaysia, termasuk di Amerika Syarikat, Eropah dan Singapura. Ini termasuk tempat gambar dan video anda disimpan. Apabila kami memindahkan maklumat peribadi ke luar Malaysia, kami melakukannya seperti yang dibenarkan di bawah seksyen 129 Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, termasuk dengan memilih penyedia yang mempunyai perlindungan yang mencukupi dan mengikat mereka melalui kontrak.

8. Cara kami melindunginya

• Maklumat disulitkan semasa bergerak antara peranti anda dan kami.
• Ia disimpan dengan penyedia yang menyulitkannya semasa disimpan.
• Hanya mereka yang memerlukan akses diberikan akses.
• Salinan asal disimpan dengan dua penyedia yang berasingan, supaya masalah pada satu penyedia jauh kurang berkemungkinan menyebabkan kenangan anda hilang. Jika pelan berbayar tamat, kandungan yang melebihi had Percuma disimpan dengan dua penyedia selama 12 bulan lagi, dan kemudian dengan satu penyedia sehingga anda melanggan semula.

Tiada sistem yang selamat sepenuhnya. Jika berlaku pelanggaran data peribadi, kami akan memaklumkan Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi dan, jika dikehendaki, keluarga yang terjejas, dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

9. Berapa lama kami menyimpannya

• Selagi akaun anda belum dipadam, kami menyimpan buku anda, termasuk selepas pelan berbayar tamat. KINOS dibina untuk menyimpan kenangan selama bertahun-tahun.
• Data wajah dipadam dalam tempoh [30] hari selepas anda mematikan pengumpulan wajah atau memadam akaun anda.
• Item yang anda padam masuk ke Tong Sampah (Trash) dan dipadam secara kekal selepas [30] hari, atau serta-merta jika anda memilih "Delete for good".
• Apabila anda memadam akaun, kami memadam akaun dan kandungan anda daripada sistem aktif kami dalam tempoh [30] hari, dan daripada salinan sandaran dalam tempoh [35] hari berikutnya.
• Rekod yang wajib kami simpan mengikut undang-undang, seperti rekod bayaran dan cukai, disimpan selama 7 tahun.
• Rekod persetujuan anda disimpan selepas akaun anda dipadam, supaya kami boleh menunjukkan apa yang telah anda persetujui. Rekod ini tidak termasuk gambar atau catatan anda.

10. Hak anda

Anda boleh:

• mengakses maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda;
• membetulkannya jika tidak tepat;
• menarik balik persetujuan;
• menghentikan mesej pemasaran;
• membawa data anda: mengeksport keseluruhan buku anda, secara percuma, pada bila-bila masa, dalam aplikasi, atau meminta kami menghantar data anda kepada organisasi lain jika ini boleh dilakukan dari segi teknikal;
• memadam akaun anda, dalam aplikasi atau melalui halaman sokongan kami (kinos.my/support).

Untuk membuat permintaan, gunakan aplikasi atau e-mel ke [email protected] daripada alamat e-mel akaun anda. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda. Kami akan menjawab dalam tempoh 21 hari, dan kami tidak mengenakan sebarang fi.

Jika anda tidak berpuas hati dengan jawapan kami, anda boleh membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi (Jabatan Perlindungan Data Peribadi, pdp.gov.my).

11. Kanak-kanak

Akaun KINOS adalah untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kanak-kanak tidak menggunakan akaun KINOS. Maklumat dalam buku keluarga tentang seorang kanak-kanak ditambah oleh ibu bapa atau penjaganya, ahli keluarga yang mereka jemput dan, jika disambungkan, klinik mereka. Ibu bapa atau penjaga memberikan persetujuan bagi pihak kanak-kanak itu, menentukan apa yang disimpan dan boleh memadamnya pada bila-bila masa.

KINOS direka supaya, suatu hari nanti, seorang anak boleh menerima bukunya sendiri. Sebelum kami menawarkannya, kami akan menerangkan cara ia berfungsi dan meminta persetujuan ibu bapa yang memegang akaun.

12. Perubahan kepada notis ini

Jika kami mengubah notis ini dengan cara yang penting, kami akan memberitahu anda dalam aplikasi atau melalui e-mel sebelum perubahan itu berkuat kuasa. Nombor versi dan tarikh dinyatakan di bahagian atas.

13. Bahasa

Notis ini disediakan dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris. Jika terdapat perbezaan antara kedua-dua versi, versi Bahasa Inggeris terpakai.

14. Hubungi kami

KINOS SDN. BHD. (No. Syarikat [NO. SSM])
[ALAMAT BERDAFTAR]
E-mel: [email protected]